Como a disponibilidade de atendimento é previamente configurada no Painel de Controle, os pedidos de agendamento sempre ocorrerão para dias e horários nos quais o profissional atende.

Porém, ao receber um pedido de atendimento e, por qualquer motivo, o profissional ou sua equipe verificam que o atendimento não poderá ser confirmado, basta selecionar o botão Apagar Agendamento e o paciente será imediatamente informado do cancelamento do agendamento pelo aplicativo.

Caso o dia e horário em questão não sejam possíveis, recomendamos, contudo, que seja acionado o botão Remarcar, permitindo que o paciente seja realocado em novo horário mais adequado, sendo o mesmo imediatamente informado do novo agendamento pelo aplicativo.